KVKK Aydınlatma Metni (Acer)

Acer Teknik Servis Ankara olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini ve sahip olduğunuz hakları açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz iletişim formları,
Teknik servis başvurularınız,
Telefon, e-posta veya yüz yüze görüşmeler,
Çerezler ve web sitesi kullanım verileri aracılığıyla
otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler çerçevesinde işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

Teknik servis ve bakım hizmetlerini sağlamak,
İletişim taleplerinize dönüş yapmak,
Müşteri memnuniyetini artırmak,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
Hizmet kalitemizi geliştirmek ve güvenlik süreçlerini iyileştirmek.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen şartlara uygun olarak;

Yalnızca gerekli durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi makamlara
aktarılabilmektedir. Acer Teknik Servis Ankara, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslarla ticari amaçlarla paylaşmamaktadır.

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta olup, bu sürelerin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.